アルカドラッグ東姫路店の西側入口から2階へ上がり、廊下を東奥までお進みください。

• 午前11時から午後6時まで
• 休所日は、原則毎週火曜日・水曜日（土曜日・日曜日が休所の場合、翌週開所）、年末年始

• 東姫路駅前メディカルプラザ（アルカドラッグ東姫路店）2階
  姫路市日出町3丁目38−1
• 東姫路駅前メディカルプラザ（アルカドラッグ東姫路店）への問い合わせはご遠慮ください。

• マイナンバーカードの受け取り
  マイナンバーカードの交付申請後、「交付通知書」が届いてから特設センターへお越しください。
  事前にマイナンバーカードの受け取りの手続きをされる場合をご覧ください。

• 電子証明書の更新
  電子証明書の更新は、有効期限の3カ月前から手続き可能です。

• 暗証番号の再設定
  数字4桁の暗証番号を忘れたり、ロックがかかってしまった場合の手続きは、特設センターへお越しください。

• 市役所（住民窓口センター）に返戻されているマイナンバーカードの受け取り
  郵送したマイナンバーカードを受け取れず、市役所（住民窓口センター）に返戻されている方は、姫路市マイナンバーコールセンター（079‐221‐2150）での電話予約の上、特設センターへお越しください。なお、休日及び祝日に限り受付可能です。

下記のネット予約又はコールセンターへの電話予約により、30日前から行うことができます。

• 特設センターの予約申込は、予約専用サイトから手続きができます。

マイナンバーカード特設センター（マイナンバーカードの受け取り）予約サイト別ウィンドウで開くから予約してください。

• マイナンバーカードの受け取りは、来所日の平日4営業日前までに予約をお願いします。
• 事前にマイナンバーカードの受け取りの手続きをされる場合をご覧ください。
• マイナンバーカードの交付申請後に送付される交付通知書（黄色い封筒に同封されている「郵便はがき」）の右上の7桁の英数字（例〇〇〇―〇〇〇〇〇〇）の入力が必要です。
  

（送付される様式）

マイナンバーカード特設センター（電子証明書更新手続き・暗証番号再設定手続き）予約サイト別ウィンドウで開くから予約してください。

• 電子証明書の更新・暗証番号の再設定は、来所時間の2時間前までに予約をお願いします。

• 電話番号079‐221‐2150

• 来所日の平日5営業日前の正午までに予約をお願いします。
• マイナンバーカードの受け取りのご予約の際は、お手元に交付通知書を用意いただくとスムーズです。
• 事前にマイナンバーカードの受け取りの手続きをされる場合をご覧ください。

• 来所日前日の正午までに予約をお願いします。
  ただし、予約手続受付終了日時が土曜日・日曜日・祝日である場合は、その前の開庁日までに予約をお願いします。
  

• 来所日の平日5営業日前の正午までに予約をお願いします。

（マイナンバーカードの受け取り）

• 交付通知書
• 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より【A】1点、または【B】2点
• 通知カード（お持ちの方のみ）

（電子証明書の更新）

• 電子証明書の更新を行う本人のマイナンバーカード
• 地方公共団体情報システム機構（J-Lis。ジェイリス）からの更新案内(手元になくても手続きは可能です)

（暗証番号の再設定）

• 暗証番号の再設定を行う本人のマイナンバーカード
• マイナンバーカードの他に「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人の【A】1点または【B】1点(現在の暗証番号が分からない場合のみ)

（市役所（住民窓口センター）に返戻されているマイナンバーカードの受け取り）

• 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より【A】1点、または【B】2点

本人が15歳未満の場合は、法定代理人によるお手続きが必要です。（ただし、本人が15歳未満の場合で、本人と窓口に来所した法定代理人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は、本人が来所しなくてもカード受取が可能です。）

（マイナンバーカードの受け取り（本人が来所する場合））

• 交付通知書
• 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人及び代理人双方の【A】1点、または【B】2点
• 法定代理権の確認書類（戸籍全部事項証明書等）
  ただし、法定代理人とご本人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は不要。（以下、法定代理権の確認書類の場合は同様。）

（マイナンバーカードの受け取り（本人が来所しない場合））

• 交付通知書
• 本人確認書類原本
  「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人の【A】2点、または【A】【B】1点ずつ、または【B】3点（【B】3点のうち1点は必ず顔写真つきのもの）
  顔写真付きの本人確認書類がない場合は、「個人番号カード顔写真証明書（15歳未満）」を【B】1点としてください。
• 法定代理権の確認書類（戸籍全部事項証明書等）
  
• 法定代理人の本人確認書類原本
  「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より代理人の【【A】2点、または【A】【B】1点ずつ

（暗証番号の再設定）

• 暗証番号の再設定を行う本人のマイナンバーカード
• 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人の【A】1点または【B】1点
• 法定代理権の確認書類（戸籍全部事項証明書等）
  ただし、法定代理人とご本人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は不要。
• 成年後見登記事項証明書（本人が成年被後見人の場合）
• 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より代理人の【A】2点または【A】【B】1点ずつ

（市役所（住民窓口センター）に返戻されているマイナンバーカードの受け取り）

• 「マイナンバーカード本人確認書類一覧」より本人及び代理人双方の【A】1点、または【B】2点

• 必要書類が揃っていない場合はカードの受け取りの手続きができません。
• 予約なく来所された場合、カードのお渡しはできません。
• カードの再交付の手続きにおいては、旧のマイナンバーカード（有効期間満了の日から6か月以内に限る。）も本人確認書類になります。
• 再発行手数料が有料となる場合、特設センターではお手続きできません。（カード紛失、焼失または著しく損傷した場合等が該当します。）
• 特設センターでは本人不在の場合、お手続きができません。ただし、本人が15歳未満の場合で、本人と窓口に来所した法定代理人が同一世帯かつ法定代理人であることが確認できる場合は、本人が来所しなくてもカード受取が可能です。
• 予約日に受け取りをされなかった場合、再度受け取りができるようになるまで一定の時間がかかります。（予約日以降の平日3営業日は予約できません）
• 顔認証カードをご希望の場合は、お手続きできません。

以下の土曜日・日曜日・祝日・年末年始はシステムメンテナンスのため、休所します。
(以下、令和8年10月から令和9年3月について、令和8月10月19日現在の予定です。)

• 11月21日
• 11月22日
• 12月19日
• 12月20日
• 12月31日
• 1月1日
• 1月2日
• 1月3日
• 1月16日
• 1月17日
• 2月20日
• 2月21日
• 3月20日
• 3月21日

• 電子証明書の更新手続き時に現在の暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定が必要です。
• 暗証番号を再設定する場合はマイナンバーカードの他にもう1点本人確認書類（運転免許証、資格確認書、学生証など）をお持ちください。

• ネットで特設センターのご予約をされた方は、予約完了後に届くメールに記載のURLからキャンセルしてください。（予約完了後にメールが届かない場合は、姫路市マイナンバーコールセンターにご連絡ください。）
• 電話で特設センターのご予約をされた方は、姫路市マイナンバーコールセンターにご連絡ください。
  ただし、土曜日・日曜日・祝日の来所日当日にキャンセルされる場合は連絡不要です。

令和8年5月26日から、マイナンバーカードへの振り仮名等の記載が始まりました。

詳しくは、マイナンバーカードへの振り仮名等の記載についてをご覧ください。